FAQ

FAQ – Fragen und Antworten

Was ist "PROKASSE"?

„PROKASSE“ ist eine Marke der rehline IT GmbH, die sich auf professionelle Kassensysteme spezialisiert hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Branchen, einschließlich Restaurants, Einzelhandel, Foodtrucks, Kosmetik-Studios, Bars und mehr.

Was ist "speedy kasse"?

„speedy kasse“ ist unsere leistungsstarke Android-Kassensoftware. Sie verwandelt jedes Android-Gerät in eine perfekte Kasse und bietet umfangreiche Funktionen für Bestellabwicklung, Zahlungsoptionen und Auswertungen.

Warum sollte ich mich für "speedy kasse" entscheiden?

„speedy kasse“ ist die clevere Wahl für Ihr Unternehmen! Mit unserer Android-Kassenlösung bieten wir Ihnen eine moderne, flexible und zuverlässige Kassensoftware, die speziell auf die Bedürfnisse verschiedener Branchen zugeschnitten ist.

  • Benutzerfreundlichkeit: „speedy kasse“ zeichnet sich durch eine intuitive Bedienung und eine übersichtliche Oberfläche aus. Neue Mitarbeiter können sich in kürzester Zeit mit dem System vertraut machen und schnell effizient arbeiten.

  • Skalierbarkeit: Egal ob kleines Café, gehobenes Restaurant oder Einzelhandelsgeschäft – „speedy kasse“ ist für Unternehmen jeder Größe geeignet. Es wächst mit Ihrem Unternehmen mit und kann durch Zusatzmodule und Anpassungen individuell erweitert werden.

  • Vielseitigkeit: „speedy kasse“ bietet eine Vielzahl von Funktionen, die über das reine Kassieren hinausgehen. Mit Tischübersicht, Zeiterfassung, Gutscheinverwaltung und anderen Zusatzmodulen sind Sie bestens ausgestattet, um Ihren Betrieb optimal zu managen.

  • Gesetzliche Konformität: Unsere Kassensoftware erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die TSE Cloud-Lösung gewährleistet die manipulationssichere Speicherung Ihrer Kassendaten gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

  • Kosteneffizienz: „speedy kasse“ ist nicht nur leistungsstark, sondern auch kostengünstig. Mit der Möglichkeit, das System zu mieten oder zu leasen, schonen Sie Ihre Liquidität und haben trotzdem Zugang zu modernsten Kassentechnologien.

  • Zuverlässiger Support: Bei PROKASSE legen wir großen Wert auf erstklassigen Kundenservice. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen bei Fragen und technischen Herausforderungen jederzeit zur Seite – auch am Wochenende.

  • Kassen-Showroom: In unserem Kassen-Showroom in Bous haben Sie die Möglichkeit, „speedy kasse“ und unsere Kassensysteme live zu erleben. Lassen Sie sich von der Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit überzeugen.

  • Branchenübergreifend: „speedy kasse“ ist für zahlreiche Branchen geeignet, darunter Restaurants, Einzelhandel, Foodtrucks, Märkte, Kosmetikstudios und mehr. Die Vielseitigkeit und Anpassbarkeit machen es zu einer cleveren Lösung für alle Unternehmensbereiche.

Mit „speedy kasse“ von PROKASSE treffen Sie die richtige Entscheidung für ein modernes und effizientes Kassensystem, das Ihre Prozesse optimiert, Ihnen gesetzeskonformes Arbeiten ermöglicht und Ihnen dabei hilft, Ihren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Entscheiden Sie sich für „speedy kasse“ und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und Expertise im Bereich Kassensysteme.

Welche gesetzlichen Anforderungen müssen Kassensysteme erfüllen?

Unsere Kassensysteme entsprechen den geltenden gesetzlichen Anforderungen wie GDPdU, GoBD, und RKSV. Mit der integrierten TSE Cloud (Technische Sicherheitseinrichtung) speichern wir Ihre Kassendaten manipulationssicher und GoBD-konform in der Cloud.

Gibt es eine Tischübersicht/Tischreservierungsfunktion?

Unsere Kassensysteme verfügen über eine benutzerfreundliche Tischübersicht. Buchen auf Tische und andere Bereiche ist somit ein Kinderspiel. Es gibt auch eine Funktion „Belegsplitt“, wenn jeder Gast getrennt bezahlen will.

Wie viel kostet eine Kasse mit Touch-Funktion?

Unsere Kassenlösungen bieten vielfältige Optionen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Kosten variieren je nach Ausstattung und Funktionsumfang. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot, das Ihrem Budget entspricht.

Gibt es Zusatzgeräte für die Außengastronomie?

Ja, für die Außengastronomie bieten wir spezielle Zusatzgeräte wie mobile Kassen und kabellose Zahlungsterminals wie das speedy Pay A920 an. So sind Sie flexibel und können Ihre Gäste auch im Freien optimal bedienen.

Gibt es einen Showroom, bzw. die Möglichkeit sich die Kassen live anzusehen?

Ja, Sie sind herzlich eingeladen, unseren Kassen-Showroom in Bous zu besuchen und unsere Kassensysteme live zu erleben. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns und lassen Sie sich von unseren Lösungen überzeugen.

Brauche ich einen extra Bondrucker?

Vielen Systeme haben einen Drucker integriert. Die Verwendung eines Bondruckers ist empfehlenswert, um Bestellungen direkt in der Küche mittels Küchenbondrucker auszudrucken . Auch weitere Drucker an Theke und Cocktailbars sind möglich. Wir bieten hochwertige Bondrucker, die nahtlos mit unseren Kassensystemen zusammenarbeiten, dazu gibt es den speedy Druckserver um zuverlässig bei WLAN Verbindungen innen und im Außernbereich zu drucken.

Ist es möglich die Kasse zu mieten oder zu leasen?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, unsere Kassensysteme zu mieten oder zu leasen. Dadurch schonen Sie Ihre Liquidität und können die modernsten Kassentechnologien nutzen, ohne hohe Anfangsinvestitionen zu tätigen.

Gibt es die Möglichkeit für Support am Wochenende?

Selbstverständlich! Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen auch am Wochenende per Remote-Support zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder technischen Problemen schnell und kompetent weiterzuhelfen. Hierzu müssen Sie lediglich unser Zusätzliches Servicepaket buchen.

Kann eine bestehende Kasse für mein Unternehmen programmiert werden?

Ja, in den meisten Fällen können wir Ihre bestehende Kasse programmieren und an Ihre individuellen Anforderungen anpassen. Vorausgesetzt Sie verwenden ein von uns angebotenes System.

Kann ich Kundendaten einspeichern?

Absolut! Unsere Kassensysteme bieten die Möglichkeit, Kundendaten zu speichern und zu verwalten. So können Sie gezielte Marketingaktionen durchführen und Ihren Kunden einen persönlichen Service bieten.

Kann ich verschiedenen Nutzern unterschiedliche Rechte geben?

Ja, unsere Kassensysteme ermöglichen die individuelle Vergabe von Zugriffsrechten. Damit können Sie Ihren Mitarbeitern genau die Funktionen freigeben, die für ihre Aufgaben relevant sind.

Was muss ich dem Finanzamt mitteilen?

Unsere Kassensysteme erfüllen alle Anforderungen der Finanzämter. Die relevanten Daten können über die Kassenoberfläche exportiert werden.

Wie verhalte ich mich beim Ausfall der Kasse?

Im Falle eines Internetausfalls bieten unsere Kassensysteme Offline-Modi, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann. Sollte die Kasse nicht mehr funktionieren oder eine Störung haben, wenden Sie sich sofort an unser Support-Team, dies steht Ihnen zu den Öffnungszeiten zur Verfügung und wird Sie schnellstmöglich unterstützen.

Welche Art der TSE bieten Sie an?

Wir bieten eine moderne TSE Cloud-Lösung an, die Ihre Kassendaten sicher und gesetzeskonform in der Cloud speichert. So erfüllen Sie alle gesetzlichen Vorgaben und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Bei Betrieben mit mehreren Kassen oder auch Handgeräten ist die Verwendung einer TSE-Kart zusammen mit einem Zertifikats-Server möglich.

Welche Vorteile bietet "speedy kasse"?

„speedy kasse“ zeichnet sich durch seine Flexibilität, einfache Bedienung und vielseitige Anpassungsfähigkeit aus. Es kann offline und online genutzt werden, unterstützt verschiedene Bondrucker und Kartenzahlungssysteme. Mit seinen zahlreichen Funktionen ist es eine kostengünstige Android-Komplettlösung für Gastronomie, Handel und Dienstleistende.

Welche Branchen werden von "PROKASSE" bedient?

„PROKASSE“ bietet clevere Kassensysteme für eine Vielzahl von Branchen an, darunter Restaurants, gehobene Gastronomie, Einzelhandel, Foodtrucks, Märkte, Reisegewerbe, Eisdielen, Kosmetik-Studios, Biergärten, Straßencafés, Bars, Kneipen, Eventgastronomie und mehr.

Erfüllt "speedy kasse" alle gesetzlichen Anforderungen?

Ja, „speedy kasse“ erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In Deutschland ist es GDPdU- und GoBD-konform und erfüllt die Anforderungen der TSE (Technische Sicherheitseinrichtung). In Österreich erfüllt es die Registrierkassenpflicht (RKSV) und Signatur.

Bietet "PROKASSE" Kundenservice und Support an?

Ja, wir bieten einen umfassenden Kundenservice per Remote-Support und Vor-Ort-Support an. Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Seite, um Einstellungen, Anpassungen oder Kundenwünsche umzusetzen und bei Fragen oder Problemen zu unterstützen.

Kann ich "speedy kasse" offline nutzen?

Ja, „speedy kasse“ kann auch offline genutzt werden, ohne Internetverbindung oder Cloud-Dienste. Die Kassenfunktionen bleiben mobil verfügbar, auch wenn es kein Internet gibt. Optional kann das Zusatzmodul „speedy cloud mit Kassenarchiv“ gebucht werden, um die Kassendaten GoBD-konform in der Cloud zu speichern.

Unterstützt "speedy kasse" verschiedene Zahlungsoptionen?

Ja, „speedy kasse“ unterstützt verschiedene Zahlungsoptionen wie Bargeld und alle gängigen Giro- und Kreditkarten. Die Einrichtung zusätzlicher Zahlungsarten zur Barzahlung ist möglich. Zahlungsoptionen wie Zahlung auf Rechnung, Lieferschein sind ebenfalls integriert.

Wie unterscheiden sich die Lizenzen von "speedy kasse"?

Wir bieten verschiedene Mietlizenzen für „speedy kasse“ an, darunter die „speedy kasse PRO Basis“ mit Updatevertrag und Zusatzmodule wie Benutzerverwaltung, Tischplan, Zeiterfassung, Cloud-TSE, Gutschein- und Lagerverwaltung, Zahlsysteme, Stammdaten online und mehr. Jede Lizenz kann individuell an die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst werden.

Bietet "PROKASSE" auch Schulungen und Beratung an?

Ja, neben unserem Kundenservice bieten wir Schulungen und individuelle Beratung an. Wir können Sie direkt vor Ort in unserem Kassen-Showroom in Bous oder bei Ihnen im Betrieb beraten. Außerdem bieten wir virtuelle Online-Beratung deutschlandweit und in Luxemburg an.

Kann ich mit "speedy kasse" auch Online-Bestellungen verwalten?

Ja, „speedy kasse“ ermöglicht die Anbindung an Lieferando und andere Bring- und Lieferdienste. Sie können auch Ihren eigenen Webshop integrieren und Online-Bestellungen über das System verwalten.

Bietet "speedy kasse" Unterstützung bei der Verwaltung von Lagerbeständen und Gutscheinen?

Ja, „speedy kasse“ bietet ein Zusatzmodul „Gutschein- und Lagerverwaltung“. Sie können damit Ihre Lagerbestände verwalten und auch Guthaben und Gutscheine für Ihre Kund*innen einfach verwalten und abrechnen.

Ist "speedy kasse" skalierbar für verschiedene Unternehmensgrößen?

Ja, „speedy kasse“ ist skalierbar und kann für verschiedene Unternehmensgrößen angepasst werden. Das Kassensystem bietet Flexibilität und passt sich den individuellen Anforderungen an, egal ob es sich um kleine Unternehmen, mittelständische Betriebe oder große Gastronomieketten handelt.

Für kleinere Unternehmen bietet „speedy kasse“ eine kostengünstige und benutzerfreundliche Lösung, die auf Android-Geräten läuft und keine teure Kassenhardware erfordert. So können Start-ups und kleine Geschäfte von einer einfachen und dennoch leistungsstarken Kassenlösung profitieren.

Für mittlere und größere Unternehmen bietet „speedy kasse“ eine erweiterbare und anpassbare Lösung. Mit der Möglichkeit, verschiedene Zusatzmodule wie die Tischübersicht, Zeiterfassung, Gutscheinverwaltung und mehr hinzuzufügen, kann das Kassensystem den wachsenden Anforderungen des Unternehmens gerecht werden.

Egal ob es sich um ein einzelnes Restaurant, eine Hotelkette oder ein Einzelhandelsgeschäft handelt, „speedy kasse“ bietet eine skalierbare Lösung, die mit dem Unternehmen mitwachsen kann und dabei immer effizient und benutzerfreundlich bleibt. So können Unternehmen jeder Größe von den Vorteilen und der Flexibilität von „speedy kasse“ profitieren und ihre Kassensysteme optimal an ihre Bedürfnisse anpassen.

Kann ich mit "speedy kasse" auch in der Gastronomie mobil kassieren?

Ja, „speedy kasse“ kann als Gastrokasse genutzt werden und ermöglicht die Bestellannahme mit einem Smartphone oder Tablet. Die Bons werden sofort in der Küche oder an der Theke gedruckt, wodurch der Service beschleunigt wird und unnötige Laufwege entfallen.

Welche Auswertungsmöglichkeiten bietet "speedy kasse"?

„speedy kasse“ bietet umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten, darunter Umsätze nach Artikeln, Artikelgruppen, Kundinnen und Benutzerinnen. Sie können den Rohertrag (Gewinn) analysieren, Kassenzwischenstände und Endabrechnungen erstellen sowie Monats- und Jahres-Auswertungen vornehmen.

Welche Mehrwertsteuersätze werden unterstützt und wie kann ich diese verwalten?

„speedy kasse“ unterstützt Mehrwertsteuersätze nach Artikeln, und Sie können diese einfach verwalten. Auch eine Alternative Mehrwertsteuer für Außer-Haus-Verkauf kann mit der Option „Beim Kassieren fragen“ festgelegt werden.

Bietet "speedy kasse" Unterstützung für Kundendisplays und NFC-Reader?

Ja, „speedy kasse“ unterstützt Kundendisplays und NFC-Reader, um den Kundenservice zu verbessern und reibungslose Zahlungen zu ermöglichen.

Kann ich mit "speedy kasse" auch Buchungen für Pfand und Modifikationen verwalten?

Ja, „speedy kasse“ ermöglicht die automatische Pfandabrechnung inklusive Pfandrückgabe und Pfandbondruck. Sie können auch Artikelvarianten und Modifikationen mit Preisen (Auf- / Abschlag) erfassen und verwalten.

Wie funktioniert die Funktion "Beleg-Splitt" für getrenntes Bezahlen?

Mit der Funktion „Beleg-Splitt“ können Sie Rechnungen einfach per Drag & Drop aufteilen, wenn Ihre Kund*innen getrennt bezahlen möchten. Diese Funktion erleichtert die Abrechnung und spart Zeit.

Ist es möglich, Trinkgelder und Spontan-Rabatte zu verbuchen?

Ja, „speedy kasse“ ermöglicht die rechtssichere Verbuchung von Trinkgeldern und Spontan-Rabatten durch die Verwendung der „Stimmt-so-Taste“. Damit wird der Umgang mit Trinkgeldern und Preisnachlässen einfach und transparent.

Bietet "speedy kasse" Unterstützung für die Zählung und Verwaltung von Münzen und Scheinen?

Ja, „speedy kasse“ unterstützt die Zählung und Verwaltung von Münzen und Scheinen durch den Münzzähler nach Gewicht. Diese Funktion erleichtert das Handling des Bargeldes und macht die Kassenführung effizienter.

Wie kann ich Buchungsdaten über die FiBu-Schnittstelle exportieren und versenden?

„speedy kasse“ ermöglicht den Export und Versand der Endabrechnung über die FiBu-Schnittstelle (DATEV ASCII-Import). Dadurch können Sie die Buchungsdaten einfach an Ihr Finanzbuchhaltungssystem übertragen und weiterverarbeiten.

Welche Mengeneinheiten kann ich in "speedy kasse" definieren?

„speedy kasse“ bietet die Möglichkeit, beliebige Mengeneinheiten wie z. B. kg, Liter, Palette, Kiste oder Stunden zu definieren. Damit können Sie Ihre Produkte und Leistungen flexibel verwalten und abrechnen.

Wie funktioniert der Druck des Bewirtungsbelegs nachträglich?

Mit „speedy kasse“ können Sie den Bewirtungsbeleg auch nachträglich drucken. Dies bietet zusätzliche Flexibilität und ermöglicht es Ihnen, den Beleg auf Wunsch Ihrer Kund*innen zu erstellen.

Welche Schnittstellen bietet "speedy kasse" zur Integration mit anderen Systemen?

„speedy kasse“ von PROKASSE bietet eine Vielzahl von Schnittstellen, um eine nahtlose Integration mit anderen Systemen zu ermöglichen.

  • Über moderne Schnittstellen können Fremdsysteme wie zum Beispiel Lieferando oder andere Bring- und Lieferdienste einfach angebunden werden. Dadurch können Bestellungen direkt in „speedy kasse“ übertragen und bearbeitet werden.

  • „speedy kasse“ unterstützt zudem die Anbindung externer Kartenzahlungssysteme über das ZVT-Protokoll. So können Sie verschiedene Kartenzahlungsarten bequem und zuverlässig abwickeln.

  • Für den Online-Handel und E-Commerce bietet PROKASSE das Zusatzmodul „speedy-Syncer“ an, mit dem Sie Ihren Webshop einfach mit der Kassensoftware verbinden können.

  • Die FiBu-Schnittstelle ermöglicht den Export und Versand der Endabrechnung über die Buchführungsschnittstelle (DATEV ASCII-Import, Kassenbuch-Funktion).

  • Durch die Möglichkeit, Kundendaten zu speichern, können Sie Ihr Kundenmanagement optimieren und personalisierten Service bieten.

Mit den vielfältigen Schnittstellen von „speedy kasse“ können Sie Ihr Kassensystem nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrieren und von den Vorteilen einer reibungslosen Datenübertragung und automatisierten Prozessen profitieren. Die Integration mit anderen Systemen ermöglicht es Ihnen, Ihre Abläufe zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern und Ihre Effizienz zu steigern.